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买卖纠纷酿武斗

手机买卖纠纷竟上演铁公鸡,甚至升级成骚乱,而且接二连三,实在叫人始料不及。继刘蝶广场事件后,日前吉隆坡大家购物中心手机店亦被廿名携带棍棒和头盔的男子捣乱,在冲突中导致两名店员受伤。

这些闹事者声称被有关手机店欺诈,上门理论而酿成全武行。同一天在广场外开记者会为受骗者请命的穆斯林消费者协会,则赶紧和事件撇清关系。警方事后已扣留一名男子,并通缉十四人助查。

较早前,有一名马来男子在大家购物中心买四台手机,不料业者把售价从八百抬高到一万令吉,该男子因拒绝缴付而被关在小房间内四小时,后来还被押到邻近提款机取出五千令吉才能脱身。

捣乱事件是否由之引起,谁是谁非有待警方调查,但不管怎样,动粗打人就是不对,没有人可以把法律操在手里,商品买卖应是你情我愿的公平交易,若有一方觉得受骗吃亏,也有适当管道如消费人仲裁庭讨回公道,砸店打人既违法也解决不了问题。我们担心的是,类似事件日益普遍,恐怕将后有越来越多人仿效,而且又有种族化和政治化的危险,那就难有宁日了。

话说回来,手机买卖纠纷尖锐化,也突显有关行业良莠不齐,某些不肖业者以欺诈手法砍消费人菜头牟利,同样应受谴责,所谓上得山多终遇虎,惹出大麻烦也是咎由自取。

我们不要手机黑店,也不鼓励以暴力解决问题,要求各造守法之余,也希望执法单位加强监督,维护市场公平交易,同时保障业者和消费人利益。

(2015-12-21)

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