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何必为难他们?

年近岁末,除了各大商场涌现人潮之外,内陆税收局也是车水马龙,民众纷纷赶在期限之前申办一马人民援助金和更新资料申请。

当局宣布,新一轮已加码的援助金,首批将在2016年一月廿八日开始发放,所有新的申请者和原有受惠人士必须在本月五日至卅一日期间办理手续,没有在期限内申请和更新资料者,可能因无法完成程序而错过,或导致援金延迟发放,因此符合资格者莫不捉紧时间最后冲刺。

实际上,有关手续除了到内陆税收局办理,也可以通过登录该局网站申请,一些政党亦提供相关服务。不过,税收局外长长的人龙阵,说明亲自上门的申请者仍是占了相当高的比例,他们或许是不谙电脑,缺乏上网便利,也可能觉得填写表格更稳阵,毕竟在税收局有官员可问,有不明白的地方可以当场弄清楚,就算要花长时间排队也好过申请落空,领援助金的大事是无论如何误不得的。

根据观察,申领援助金者有很大部分是年长的乐龄人士,包括家庭主妇和行动不便者,为了申办手续舟车劳顿还要困在人龙阵,总觉得有关更新资料的规定有点为难他们。有不少受惠者说,本身资料都没有任何变动,为何硬性规定要更新?那不是给他们添麻烦吗?也让他们担心事有变卦。

其实当局要求受惠者更新资料,是为了避免地址、身份证、银行户口、甚至存殁资料有所改变,而影响援金发放的顺畅,理由十分充分。不过,对那些资料照旧者来说,年年都要面对奔波和不便问题,却显得不公平。

政府应有完善审核系统,定时检查和更新援助金受惠者资料,采取更多主动以提供便利服务,让受惠者安心、放心和开心领钱,那才是真正的德政。

(2015-12-29)

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