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保护消费人利益

三马连一霸级市场的饮食坊遭贸消部取缔,原因是有人在社交媒体举报饮料卖得太贵:美禄一杯售价四令吉,加冰则四令吉廿仙。

贸消部展开突击行动,向业者发出警告信,并要求在一个星期内提供饮料成本明细表,包括员工工资、电费、水费、租金等,以确定其收费是否合理,若业者无法配合,将被控上法庭。

一杯冰美禄卖四令吉廿仙,对多数消费者来说,实在贵得离谱,令人无法接受,因而引起众怒而在社交媒体群起炮轰,也在情理之中。

我们不知业者作何解释,而贸消部是否接受,以及采取什么后续行动,都有待观察,但大家关注的是,业者是否会即刻调低售价,到令人满意的水平?

实际上,冰美禄卖四块二到底合不合理,要看在什么地方,如果是高级餐厅、酒店和高档商场,这个价位不会引起争议,但若是在饮食坊和普通咖啡店,难免有“砍菜头”之嫌,因为商品的定价,与成本控制和经济效益大有关系。

记得当年刚踏入社会工作,和留学外国放假回乡的同学相约到酒店咖啡座见面,各点了一杯意式咖啡,每杯收费六令吉,廿多年前的行情等于今天的十令吉,比一般咖啡店的冲泡咖啡贵了六倍,那时才知道同样是咖啡,可以因为品类不同、场地之异而有不同身价。

现在景气低迷,收入缩水,最怕遇到奸商被狠狠敲了一笔,所以一定要学习精明消费,如果不能货比三家,那就要先问明价格才点,免得无端变了冤大头。

碰上乱乱开价的商家,消费人应勇于举报,而贸消部更要严密监督市场物价,并且主动执法,以保护消费人利益。

(2016-01-05)

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