华侨银行推介首开先河的安全聊天服务 以减少其各分行员工之间的身体接触
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（吉隆坡2021年1月27日讯）华侨银行(马来西亚)有限公司(华侨银行)今天宣布推介国内首创的安全聊天服务，即OCBC RM Chat。该服务可让华侨银行的惠财银行(Premier Banking)和惠财私人客户(Premier Private Client)顾客，通过互联网和各种行动电话平台安全地与他们的关系经理沟通及发出日常银行交易指示。他们也能发出买卖指示，但还需等待有关服务在近期内推出。
OCBC RM Chat的功能一如备受欢迎的聊天服务如WhatsApp 和微信(WeChat)，并且附加银行所应有的网络安全水平。
据华侨银行的消费者财务服务主管吕玉敏女士(Ms Anne Leh)透露，这意味着，通过OCBC RM Chat，顾客们无需联络或面对面会见他们的关系经理或像过去那样亲临分行，就能完成他们的日常银行服务及投资交易(待推出之后)。在疫情大流行之下，这项服务的推介更显得合时宜。
“OCBC RM Chat 的推介来得正是时候，这是因为我们考量到超过半数的本行惠财银行与惠财私人客户银行顾客们已经通过数码化方式与我们互动。
对我们而言，这始终是很自然的下一步骤，也显示我们超越了在这些领域的核心价值。实际上，早在新冠肺炎肆虐之前，本行就已经率先推出
这项服务，并欣然正式推介为我们的多管道策略下的最新创新，该策略旨在不仅通过传统平台交付各种银行服务，也要覆盖我们的许多数码化功能，包括互联网和移动银行业务，视频通话，以及我们的虚拟关系经理模型，以便顾客们无论身在何处都能放心和安全地联系我们，”她说道。
“从那时候起，我们就一直把为顾客，特别是活跃的投资者们，提供更高安全度为导向，以确保他们的数据保持安全稳当，同时也消除传统实体银行模式所带来的不便和麻烦。我们是在电话诈骗案日益增加之际启动了这项倡议，这些骗子们惯于乔装为银行职员以盗取顾客的资讯。
“作为财富管理领域的重要业者，推陈出新是为我们的独具慧眼顾客交付参与式多管道体验之钥，并为他们带来选择本身所向往银行业务的灵活性。在我们致力增强数码化之际，我们认为他们的偏好是至为重要的，” 吕玉敏补充道。
她又说，OCBC RM Chat 将在未来一年内分阶段向本行所有惠财银行与惠财私人客户银行顾客推介。
欲了解OCBC RM Chat的详情，请浏览 www.ocbc.com.my/pbservice