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微软公开10大AI难取代工作 蓝领反成新宠
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微软公开AI难取代的工作前10名。
（综合2日电）在人工智慧迅速普及的今日，白领职场受到冲击的情况越来越明显。根据《CNBC Make It》报导，微软近日发布一项名为《生成式AI对职业影响》的研究报告指出，相较于高度依赖资讯处理的白领工作，蓝领职业因为与AI互动较少，反而成为未来更具稳定性的就业选项。
这份研究分析了2024年1月至9月期间，美国使用者与微软AI聊天机器人Bing Copilot的20万笔匿名对话记录。研究团队将对话中使用者所追求的目标定义为使用者目标，而AI在对话中执行的任务则称为AI行动。举例来说，若使用者想学习如何列印文件，目标是操作办公设备，而AI的角色则是训练他人使用设备。
研究显示，大多数使用者倾向于透过AI协助完成资讯搜寻、撰写内容及沟通交流等任务，而AI也在这些领域展现出极高的完成度。报告指出，AI多以教练、顾问或教师等辅助性角色出现，协助人类理解并完成任务。
由于AI主要在语言处理与资讯分析领域发挥作用，像是翻译员、历史学家、作家及业务代表等职业，被列为最容易受到AI取代的类别。
与此同时，蓝领职业多数与实体作业相关，例如清洁、按摩、屋顶施工、洗碗等工作，因较少使用AI工具，在报告中被归类为受AI影响最小的职种。
AI接触率最低的10个工作：
● 采血员
● 护理助理
● 危险品清除工人
● 助手、油漆工、泥水匠，
● 防腐师
● 工厂和系统操作员
● 口腔颚面外科医师
● 汽车玻璃安装和维修工
● 船舶工程师
● 轮胎修理工和更换工
根据盖洛普的调查显示，截至2025年，白领族群中有27%经常在工作中使用AI，比2024年增加12%。其中科技业使用率最高达50%，其次为专业服务业34%、金融业32%；而生产线及前线工作者的使用率则从2023年的11%降至2025年的9%，几乎没有成长。
专家拉文杰苏塔山指出，AI快速改变了白领工作的结构与技能需求，也缩小了技能红利差距。他强调，虽然白领需要快速提升技能以因应变局，但许多蓝领职业依然具备高度稳定性。
他以水电工为例说明：“我家的水管设施跟你家的完全不同，因此机器要取代我这个水电工还差得远。”他也补充，如今的蓝领职业不再只是体力劳动，更需要熟悉先进技术，甚至操作复杂设备，因此吸引愈来愈多年轻人投入。