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政府机构谨慎应对“人工智能（AI）生产力悖论”现象
- 登载于 大马首题
（布城18日讯）首相拿督斯里安华今日提醒政府机关在落实国家数码转型时，必须谨慎应对“人工智能（AI）生产力悖论”现象。
“我希望数码部、通讯部和各部门主管特别关注此事。生产力悖论指的是，尽管科技进步，特别是资讯科技的发展，但整体生产力成长却不如预期，甚至出现放缓的现象。
他在首相署常月集会上说，AI生产力悖论的风险，在于即使在AI和数码化方面投入巨资，也未必能提升生产力。
“我们不希望看到所谓的‘幻灭低谷’，因为在未来5年，整个数码转型和AI项目的巨额资金投入预计高达数百亿令吉。
他要求数码部和通讯部从成果评估角度，审视数据治理、整合挑战，以及在资讯科技与人工智能挑战。
安华指出，根据东京联合国大学的研究，麦肯锡和摩根大通的经验，AI应用的增长只有3至7%真正对生产力或员工收入产生影响。
他说，这种情况令人担忧，因为政府推行数码转型与AI计划的目的，就是要提高产出与生产力，而AI生产力悖论显示，人工智能对提高生产力和产出的保证不一定能发生。
“我要求在两周或一个月内，政府首席秘书和所有部门负责人深入检视此事，并尽早给出解决方案，不要步其他大型企业的后尘。
“生产力悖论就是花费数十亿令吉来保证生产力、透明度，减少官僚主义，遏制贪腐和佣金行为，因为AI能够监督，但其成效甚微。”