拉曼理工大学生助力银发族提升数字技能

意识到这一需求后，一群来自拉曼理工大学富有远见的广告学应届毕业生想出了一个可能的解决方案。他们发起的‘黄金长者互联’项目颇具开创性，旨在赋予银发族基本的数字素养技能，弥合代际差距，让银发族能够自信地使用数字技术。

‘黄金长者互联’项目着重教导乐龄人士使用6个重要的谷歌工具—搜索、日历、地图、翻译、相册和智能镜头，这些工具在查找信息、管理日程、留存记忆以及打破语言障碍方面发挥着重要作用。学生们计划通过与一群年长网红合作来开展这项工作，让他们参与项目规划的几项关键活动，并在项目的 Instagram 账号 @goldenseniorsconnect 上进行展示。这其中包括一个教育短视频系列，由年长网红和年轻人通过有趣且引人入胜的故事情节，展示使用谷歌工具的6个短视频。

在这群年长网红中，有一位 61 岁的苒拉・阿里（Ramlah Ali），大家亲切地称她为苒拉姐，她演示了如何使用谷歌智能镜头。在谈及自己的参与经历时，她分享道，“参与这个项目真的让我大开眼界。我之所以同意成为一名年长网红，是因为我认同我们所传达的理念—无论年龄多大，学习和成长都不应停止。

例如，使用谷歌翻译等工具帮助我提高了英语水平，而且科技能让像我这样的年长者生活变得更轻松，真是不可思议。我希望其他年长者能了解这个项目，并受到鼓舞去尝试使用科技产品。”

另一位 80 岁的年长网红徐秀莲表示，“多亏了我的孙女，我学会了使用谷歌相册来上传并与家人分享生活点滴。我一有空就喜欢翻看这些回忆，科技真的让我们一家人的关系更亲近了。”

除了和年长网红合作，拉曼理工大学的学生们还将与有年长成员的社区中心合作，为他们提供使用谷歌工具的实践体验，以改善他们的日常生活。

负责‘黄金长者互联’项目的黎依倩分享了团队为何要开展一个聚焦长者的项目。“数字素养对年长者来说至关重要，因为它能让他们与亲人保持联系，获取基本服务，并更充分地参与社会活动。我们意识到年轻一代和年长者之间日益扩大的数字鸿沟，我们当中的一些人就曾亲身经历过与自己祖父母之间存在的这种差距。”

依倩还分享了团队在项目管理方面的经验。“项目筹备大约花了 9 周时间，涉及调研、规划以及与包括年长网红和精通科技的年轻人在内的各利益相关方合作，还包括执行我们制作视频的创意。其中一个显著的挑战是与长者的互动，因为他们不熟悉数字技术的诸多功能，尤其是 WhatsApp 和谷歌工具的功能。

另一个相当有趣的挑战，是找到合适的年长者来担任项目的网红。在选拔过程中与众多乐龄人士互动是一次相当有趣的经历。此外，帮助年长网红为他们的角色做好充分准备，对我们来说是全新的体验，在这方面我们全体成员齐心协力。另外，我们还必须确保传达的信息既清晰又有影响力，并且要制定合适的举措，让社区能够理解并付诸行动。这个过程需要创造力、同理心以及对如何有效进行跨年龄层沟通的深刻理解。”

依倩还指出‘黄金长者互联’项目有持续发展的潜力，未来的视频将探索新的主题和兴趣领域。“由于这个项目没有设定截止日期，团队可以专注于拓展内容，涵盖更多对银发族有益的相关主题。也有足够的空间让其他人加进来并带来新的视角。”