打机煲剧“十四不准” 冷面珈琲职人:只准欣赏咖啡
- 登载于 中国万象
传说在一千多年前,牧羊人看到羊吃咖啡豆后变得异常兴奋,发现了咖啡豆能提神,世上便有了咖啡。喝咖啡的起源可能是很偶然的事;曾俊华说过,喝咖啡是“很中产”的事;而对于咖啡店“米珈琲”的老板麦浩生(Michael)来说,喝咖啡是很严肃的事,“一杯好的咖啡就如艺术品,冲调、饮用时都不可分心。”于是,他订下十四条入门规矩,为的是一个安静的环境,但亦被形容店如军营。这种对咖啡的坚持,竟让这间性格小店屹立西贡大街多年不倒,“宁愿讨人厌,都不想改变初衷去迁就客人,就算全港只有一万人来光顾都够养活我。”
推开店门,迎接客人的不是“欢迎光临”,而是一句直接的疑问句,“请问你看了门口的告示吗?”这是Michael的口头禅,因为他只会招呼看过又同意贴在门上告示的客人。52岁的他,七年前中佬创业开咖啡店,“这告示起码帮我过滤了一半客人!”客人少了,他反而乐得清闲,因为他只想招呼“自己想招呼的客人”──那些不会在店内用电话、随意大声喧哗或自行搬动桌椅的人,因为在他的店内只能做一件事,“客人只准欣赏我的咖啡!”
独孤手冲 日本入最贵货
其他规矩还有要管好同行小孩、严禁打机、煲剧、工作及谈生意等,“因为这里不是一般连锁咖啡店,不能只当咖啡是入场券,交易之后便可以为所欲为,这种事我绝不容许。”小店的规矩或比咖啡种类还要多,难免令光顾惯连锁咖啡店的香港人却步。拍照打卡相信是很多人去咖啡店的指定动作,但在此处用电话会当面训斥,“因为当电话放在桌上,便很自然去看电话。此举是想客人先放下日常的繁杂细务。当喝完咖啡、清空自己,再面对其他事,自有另一番体会。”
规矩多多的米珈琲,同时是一间“N无咖啡店”,咖啡店中常见的食品或饮品,例如全日早餐、窝夫、泡沫咖啡、拿铁等,统统都不提供。“我们卖的就是咖啡,所有咖啡不会有糖和奶,以免咖啡豆的味道被掩盖。以前只卖手冲咖啡,现在有提供手做的浓缩咖啡。”由订豆、拣豆、煎豆到冲咖啡,都是Michael一人完成,“所有事都自己做,当咖啡有问题都没藉口诿过于人。”
咖啡豆由全行最贵的日本供应商入货,贪其买手够挑剔;自己炒豆,则方便控制咖啡的味道,如坊间的肯雅咖啡,果酸味重,有花香和果甜味,但他却深焙这种咖啡豆,令味道变得醇厚、甘甜,后段才释放咖啡豆的甜度,与既有酸度高的印象截然不同,“因为我就是不同意,为何饮食会有标准味道,不同食材到了厨师手中便会有不同味道。”除了咖啡,Michael最初有售牛角包和咖喱饭,但后来却因太受欢迎而被剔除,“开始发现每个客人入店,第一件事就是问我今天有没有咖喱饭,便决定将咖喱饭除牌。”因为咖啡才是主角。
对于老板的规定,客人的反应相当两极,部份人觉得“贴钱买难受”,认为是“香港难得的衰店”,在网上批评Michael没礼貌、十问九不应,劣评不绝,但他一于少理,“有部份客人一入店,就是问有没有WiFi、拿铁、食物,可能当这里是连锁店,在我看来是挺无礼的。”他不同意“顾客永远是对的”这句话,认为若告示一早列明有关要点,客人不理解仍光顾,就是不尊重,“如果他不尊重我在先,为何要尊重他?我没有心力去服务一些自己不想服务的客人。”当他专心冲咖啡,便会全神贯注,“就算有钱拾都不会理!”故当时其他人的大呼小叫也会充耳不闻。
凭衣着配杯 女友:他会笑
有熟客指,自三年前贴出告示,老板的情绪商数和咖啡质素改善了,因为当他脾气暴躁,咖啡便会冲得不好,“有客人反映这篇告示越来越苛刻,我的脾气越来越好!我最想做到的事,就是令我的咖啡,可以令客人放松、忘忧,可以舒舒服服享受当刻。”所以不希望任何人破坏他苦心经营的空间,那怕是少了生意。批评他的人,对小店嗤之以鼻,但留下的熟客则如门徒般定期朝圣,当中包括光顾了近五年的西贡居民CY,“其实正常人做正常的事,就不会被骂。觉得他的规条没甚么,都是互相尊重吧!”
由于走上小众路线,他渐明曲高和寡的滋味,试过上午11时开门,等到晚上7时才有第一个客人,“因为我要做到这个另类模式,就是要选条少人走的街道。很多朋友不是觉得我和钱过不去,反而觉得我应该是二世祖,或者不忧柴、不忧米!”他指咖啡店开业数年没赚大钱,但收入稳定。面对生意浮动和坊间的质疑,Michael亦有想过关门大吉,“如何捱到今时今日,是在乎你想生活还是生存吧!我不介意买一磅方包撑一天,只会介意自己改变心态迎合大众。”
面对他的执着,女朋友小雨表示理解和支持,“其实他不是想限制别人的自由,但想照顾本身在光顾的客人,必须要列明界线。”她也指男友私底下其实相当健谈,表面说话窒人、常常板着脸,但其实都会笑。
小店取名用日本汉字的“珈琲”二字,透露了他对日本文化的向往;对咖啡的执着,是来自职人文化,“之前到日本不同地方,尝试不同师傅冲的咖啡,锺情日本咖啡的深煎烘焙;职人文化亦对我影响很深,即是会将他一生的精力和心思放在一件事上。”他指自己以职人的心态为客人冲一杯咖啡,不单止制作一式一样的商品,“冲每一杯咖啡,我会问客人到底他想要甚么感觉,或者他当日的衣着,我要配一只怎样的杯给他,他会觉得更开心,这些是职人一向都会做的事。”他希望在咖啡职人的道路上继续修炼,在将来数十年都想做同一类的“米咖啡”。
【米珈琲十四条入门规矩】
·无食物供应,不设外卖
·只售斋啡,无奶和糖
·禁止使用电子产品
·谢绝参观
·入坐后勿乱走
·只准品尝咖啡
·厕所不外借
·座位由老板安排
·顾客不是永远对的
·不能骚扰客人
·客人与店家有同样自由
·不接受以上规矩请离开
·赶时间等有时间再来
·请照顾好同行小孩